一纸法院调解书，为龙象置业与个体商户长达两年多的租金纠纷画上法律句点。此次虽最终追回欠款，却难以抹平期间消耗的人力与时间成本。从商户首次租金逾期、反复承诺又违约，到悄然搬离后诉诸法律，这场“胜诉的消耗战”带来的不仅是资金收回的心头一松，更抛出一道关乎资产管理本质的命题：当诉讼成为最终手段，我们是否已在风险防控的前端留下太多盲区与侥幸？
一、案件复盘：两年多的拉锯战，那些被忽视的风险信号
2022年，集团子公司龙象置业与某个体工商户签订《租赁合同》，出租旗下商铺。初期对方履约正常，但数月后开始出现租金逾期。
面对租户“经营暂时困难”的解释，龙象置业基于合作善意，与其签订了《补充协议》与《承诺书》，同意分期支付欠款。
此后，双方陷入“催收—承诺—再违约”的循环：付款行为从“偶尔逾期”发展为“习惯性拖延”，沟通态度也从“积极配合”转为“消极回避”，直至最终“失联”。
2024年末，该商户在未结清租金及水电费的情况下擅自搬离。在多次沟通催收无果、协商路径走不通的情况下，为维护公司资产权益，龙象置业协同集团法务部门启动法律程序，于2025年上半年向法院提起诉讼，最终在法院调解下达成和解并收回欠款。
该事件中，虽有善意的辜负，诚信的缺失，但更暴漏出我们在资产管理中的诸多不足：
1.入口筛选：重出租率轻质量，精准度不足。在引入租户时，过于关注“出租率”，而放松了对承租方尤其是抗风险能力较弱的个体工商户经营状况与信用背景的穿透式审查？忽视了个体工商户抗风险能力弱的特性。
2.过程监控：缺机制存侥幸，敏感度不足。从首次逾期到商户撤场，中间有多次风险信号，如付款周期逐渐延长、沟通态度愈发消极，而我们一方面因风险预警机制不够灵敏，另一方面对对方的短期承诺产生侥幸心理，导致错失风险处置最佳时机？
3.出口响应：无预案断衔接，主动性不足。面对商户的突然搬离，我们缺乏变被动响应为主动管理的有效应对预案，缺乏将损失与影响降至最低的备选方案。
二、风险深挖：资产管理全环节的共性短板
资产管理的至高智慧，不是在官司中获胜，而是从源头避免纠纷发生。这场本可规避的消耗战，映射出当前经济环境下资产管理的普遍挑战——它绝非简单的空间租赁，而是在“情、理、法”之间寻找平衡的艺术：既需有“雪中送炭”的善意温度，也要有遵循商业规律的理性智慧，更离不开坚守规则的法律底线。
此次事件后，经过深入的复盘，我们总结出以下思考，与大家共鉴。
1.精准“筛选”——筑牢以“理”为先的入口防火墙，将“问题租户”拒之门外。
在建立租户信用画像系统时，除传统证照审查外，是否可以引入第三方征信、经营流水等数据，形成涵盖历史经营状况+司法涉诉风险+履约记录等的立体信用报告？
在制定风险对冲策略时，是否可以根据信用评分，理性设定押金、租金账期或担保要求，对低信用租户适当提高押金、缩短账期或要求担保，从而提升其违约成本，实现风险合理定价？
2.动态“监控”——建立“情理兼顾”的动态预警机制，既保持对风险的敏锐，也保留与租户沟通的善意弹性。
是否可以设置科学的分级预警阈值，如逾期多少天提醒、多少天书面警示、多少天正式催告，避免“一刀切”响应？
在保持风险敏锐度的同时，是否可以为确有短期困难的租户保留合理缓冲空间，体现合作善意？
是否可以通过定期巡检与经营评估，主动识别租户经营异动，精准区分“可帮扶的暂时困难”与“需止损的根本风险”，避免因盲目善意扩大损失？
3.快速“响应”——构建以“法”为底的出口拦截网，果断、高效地运用法律武器，将损失最小化。
是否可以针对不同违约等级，预设从“协商和解”到“启动法律程序”的阶梯式应对预案，实现从被动响应向主动管理转变？
是否可以固化法律维权流程，明确证据固定、律师介入、财产保全等环节的责任人与时限，确保协商无效时能迅速启动法律程序，展现维护资产权益的决心与效率，将损失控制在最低程度？
三、资产管理的角色转型——从“空间出租方”到“风险管理者”
资产管理的核心，不仅在于对物理空间的管理，更在于对附着其上的商业风险的管理。这场“胜诉的消耗战”，暴露出传统“重出租、轻风控”模式的局限，也要求我们必须从被动的“空间出租方”与“事后催收员”向主动的“风险管理者”与“运营伙伴”的转变。
资产管理的目标绝非追求“零风险”，而在于驾驭一个有益的风险敞口，从而在保障商业活力、吸引优质租户与实现收益最大化之间，取得动态平衡。上文谈到的“筛选、监控、响应”全链条风控体系，正是对这种“主动管理”思维的落地实践。用“理”做筛选，通过数据化评估确保租户履约能力；用“情”做监控，为确有困难的租户保留合作弹性；用“法”做兜底，以规则守住权益底线。当这一体系舒畅运行，我们与租户的关系也将超越简单的租赁契约，不再是“房东催租、租户拖款”的对立，而是共同评估风险、应对市场波动的共生伙伴。
这场纠纷，是一次代价高昂的警示，更是一剂推动管理理念与服务模式迭代升级的催化剂。希望通过该案例，使风控意识融入血液，行稳致远，真正实现资产价值的最大化。